مدیریت کمپین تبلیغاتی
از برنامه‌ریزی تا تحلیل نتایج، همه مراحل کمپین‌های تبلیغاتی رو با الف CRM یکپارچه و هوشمند مدیریت کنید تا هیچ ورودی از دست نرود. با الف CRM، کمپین‌هاتون رو دقیق‌تر، سریع‌تر و کارآمدتر اجرا کنید.
۱۰ روز استفاده رایگان !
چرا مدیریت کمپین‌ها مهم است؟
اجرای کمپین نیازمند هزینه، وقت و صرف انرژی هست. اگر موقع اجرای کمپین، فقط جذب ورودی براتون مهم باشه، احتمالا از جنبه‌های دیگه متضرر می‌شید. در واقع چیزی که سود شما رو از کمپین افزایش میده، فقط ورودی بیشتر نیست. بلکه مدیریت درست کمپین هست.
اگر مدیریت ورودی‌های کمپین و تخصیص لیدها به درستی انجام بشه و تحلیل عملکرد کمپین رو به موقع انجام بدید، مسیر رو درست رفتید. وگرنه صرفا بعد از هر کمپین، یک سری نتایج بدست آوردید که نمی‌تونید از میزان بهینه بودن اون‌ها مطمئن باشید.
ماژول مدیریت کمپین‌ها در الف CRM دقیقا برای همین طراحی شده است؛ تا هیچ ورودی هدر نره و هر کمپین به نتیجه‌ای قابل سنجش و واقعی ختم شود.
ماژول مدیریت کمپین چطور به کسب‌وکارها کمک می‌کند؟
موسسه مهاجرتی
فرض کنید یک موسسه مهاجرتی، کمپین گوگل ادز اجرا می‌کنه. بعد از کمپین تعداد زیادی لید تولید شده که باید بین کارشناسان و مشاوران توزیع بشه. این کار زمانگیر هست. بنابراین بعضی از لیدها ممکنه بیات بشن یا بسوزن. اما با الف CRM این کار خودکار انجام میشه و هیچ زمانی از شما نمی‌گیره.
علاوه بر این، تمام ورودی‌های کمپین، برای پیگیری‌های بعدی در مرحله مناسب از کانبان قرار می‌گیرن و نیروها لازم نیست این کارها رو دستی انجام بدن. در نهایت، مدیر مربوطه می‌تونه بدون صرف زمان اضافه، عملکرد کمپین، نرخ تبدیل و نرخ بازگشت سرمایه رو در گزارشات پیشرفته مشاهده کنه.
فروشگاه اینستاگرامی
فرض کنید با یک اینفلوئنسر اینستاگرمی، تبلیغات انجام دادید. درخواست‌ها و سفارش‌هایی زیادی دریافت کردید. شاید حتی سفارش‌ها از موجودی شما بیشتر باشه. چطوری می‌تونید میزان درخواست‌ها، موجودی، زمان ارسال، اینکه کدوم مشتری واریزی داشته یا هنوز واریز انجام نداده رو پیگیری رو مدیریت کنید. قطعا این کار، سخته!
الف CRM اینجاست تا دقیقا این کارها رو برای شما آسون کنه! با الف CRM تمام این اطلاعات ثبت میشه و به راحتی می‌تونید ببیند کدام مشتری هنوز پرداخت انجام نداده و نیاز به پیگیری داره، کدوم مشتری چه سفارشی داده و کدوم سفارش‌ها رو باید تا چه زمانی ارسال کنید.
حتی به راحتی می‌تونید ببینید از کدوم محصول، کسری موجودی دارید. در نهایت می‌تونید از بخش گزارشات پیشرفته، عملکرد کمپین و بازدهی اون رو ببینید و حتی با کمپین‌های دیگه مقایسه کنید تا متوجه بشید کدوم تبلیغات، آورده بیشتری براتون داشته.
تفاوت الف CRM با رقبا
- برخی CRMها اصلاً ماژول کمپین ندارند.
- بعضی دیگر فقط امکانات پایه‌ای مثل ثبت نام و بودجه را ارائه می‌دهند.
قابلیت‌های کلیدی ماژول مدیریت کمپین ها
هر چیزی در ارتباط با مشتری و عملکرد نیروهای داخلی نیاز داشته باشید (مثل موارد زیر)، به سادگی و خیلی سریع، با گزارشات پیشرفته الف CRM، در دسترس شماست!
ثبت و تعریف کمپین با تعیین بودجه و کانال‌های تبلیغاتی
وقتی می‌خواید کمپینی اجرا کنید و اصولی رصدش کنید، باید هم بودجه کمپین مشخص باشه هم مشخص باشه از چه کانال‌هایی استفاده می‌کنید تا بازدهی کانال‌های مختلف رو بتونید به درستی تحلیل کنید. در ماژول مدیریت کمپین الف CRM کافی قبل از شروع کمپین، بودجه و کانال‌ها رو مشخص کنی تا همه چیز ساده‌تر از قبل رصد و تحلیل بشه.
ایجاد کد یکتا قابل استفاده به عنوان UTM
کد یکتای کمپین، کدی هست که کمک می‌کنه کمپین شما یک هویت یکتا و مستقل در سیستم داشته باشه و تحلیل اون راحت‌تر باشه. اگر از ابزارهایی مثل گوگل آنالیتیکز استفاده می‌کنید، می‌تونید از این کد به عنوان UTM برای تفکیک کانال‌ها مختلف مثل شبکه‌های اجتماعی، گوگل ادز، ایمیل و… استفاده کنید.
تخصیص خودکار ورودی‌ها و لیدهای تولیدی به کارشناسان
فکر کنید کمپین تموم شده و باید لیدهایی که تولید شده رو پیگیری کنید. اگر چند نیرو برای این کار داشته باشید، توزیع لیدها فرایندی هست که باعث میشه پیگیری دیرتر انجام بشه و احتمال سوختن لیدها افزایش پیدا کنه. اینجاست که تخصیص خودکار ورودی‌ها و لیدهای کمپین بهتون کمک می‌کنه هرچه زودتر پیگیری رو انجام بدید.
اتصال مستقیم ورودی‌های کمپین به کانبان و ثبت خودکار اطلاعات
ورودی‌های کمپین مثل نام، شماره و فیلدهای شخصی‌سازی شده، از جمله اطلاعات ضروری لیدها هستند. با الف CRM، نیاز نیست نیروهای شما برای وارد کردن لیدها در CRM، هیچ زحمتی بکشن. ما این امکان رو ایجاد کردیم که برای افزایش بهره‌وری پرسنل، تمامی ورودی‌های کمپین به صورت خودکار وارد کانبان بشه. اینطوری زمان و انرژی برای کارهای دیگه حفظ میشه
انتخاب مرحله مورد نظر در کانبان برای ثبت ورودی‌ها
کمپین‌ها با اهداف مختلفی و در مراحل مختلفی از کار تعریف میشن. ممکنه یک کمپین برای تولید لید باشه و یک کمپین با هدف تبدیل لید به قرارداد. بنابراین موقع تعریف کمپین، باید بتونید تعیین کنید که ورودی‌های کمپین، به صورت خودکار وارد کدوم مرحله از کانبان بشن. خیال‌تون راحت، این امکان در الف CRM وجود داره.
مشاهده و تحلیل نتایج کمپین‌ها از طریق گزارشات پیشرفته
کمپینی که تحلیل نشه، ناقصه! بالاخره مدیر باید بدونه بازدهی هر کدوم از کمپین‌ها چقدر بوده تا بر اساس بودجه بتونه تصمیم بگیره چه کمپین‌هایی رو اجرا کنه و کدوم‌ها رو دیگه اجرا نکنه. ماژول مدیریت کمپین در الف CRM، با همین هدف به گزارشات پیشرفته متصل شده تا تصمیم‌گیری رو برای شما از خوردن آب آسون‌تر کنه.
تجربه مشتریان
«شاید خنده‌دار باشه، اما قبل از استفاده از الف CRM، ورودی کمپین‌ها بین اعضای تیم گم می‌شد! پیگیری‌ها دیر انجام می‌شد و لیدها هدر می‌رفتن. اما حالا همه ورودی‌ها به‌طور خودکار تقسیم میشه و دقیقا می‌دونیم هر تبلیغ چقدر برامون فروش آورده. نتیجه؟ صرفه‌جویی در هزینه‌ها و رشد واقعی در فروش.»
مسئول مارکتینگ یک موسسه مهاجرتی
«من یک فروشگاه اینستاگرامی پوشاک دارم! مشکلی که همیشه داشتم این بود که گاهی سفارش‌هایی رو ثبت می‌کردم که ازشون موجودی نداشتم. همین باعث می‌شد به مشتری زمان اشتباهی رو برای تحویل اعلام کنم و اعتماد مشتری رو از دست می‌دادم. با الف CRM این مشکل کامل حل شده!»
مدیر یک فروشگاه اینستاگرامی
«با گزارشات پیشرفته الف CRM متوجه شدم یک سری از مشتری‌های ثابتم رو توی چند ماه اخیر از دست دادم. خوشبختانه با یک ارتباط ساده باهاشون تونستم تعداد زیادی‌شون رو برگردونم»
مدیر یک فروشگاه اینستاگرامی
یک قدم با افزایش فروش، کاهش هزینه و بهبود عملکرد فاصله دارید!
کمپین‌های بعدی رو بدون مدیریت رها نکن. با ماژول مدیریت کمپین‌های الف CRM، ورودی‌ها رو به صورت خودکار تخصیص بده، در کانبان ثبت کن و نتایج واقعی رو در گزارشات پیشرفته ببین. با کار، انرژی، هزینه و زمان کمتر، نتایج بهتر و فروش بیشتر داشته باش!
همین حالا دموی رایگان را رزرو کنید !