نسخه جدید ۲.۰ منتشر شد
مدیریت ارتباط با مشتری
هوشمند و یکپارچه
با الف CRM، فرآیندهای فروش خود را خودکار کنید، مشتریان را بهتر بشناسید و درآمد خود را افزایش دهید. بدون نیاز به کدنویسی.
ثبت سرنخ
گزارش فروش
ایمیل خودکار
وظیفه
همه چیز برای موفقیت فروش
مدیریت مشتریان
اطلاعات کامل مشتریان را در یک مکان متمرکز مدیریت کنید و تاریخچه تعاملات را پیگیری کنید.
بخشی از پلتفرم الف
اتوماسیون فرآیندها
فرآیندهای تکراری فروش را خودکار کنید و زمان تیم را برای کارهای مهمتر آزاد سازید.
بخشی از پلتفرم الف
گزارشهای پیشرفته
با داشبوردهای تحلیلی قدرتمند، عملکرد تیم و فروش را به صورت لحظهای رصد کنید.
بخشی از پلتفرم الف
ارتباطات یکپارچه
تماس، پیامک، ایمیل و چت را از یک پلتفرم مدیریت کنید. همه مکالمات در یک جا.
بخشی از پلتفرم الف
هوش مصنوعی
با AI داخلی، پیشبینی فروش و امتیازدهی سرنخها را به صورت هوشمند انجام دهید.
بخشی از پلتفرم الف
امنیت بالا
دادههای شما با رمزنگاری پیشرفته و استانداردهای امنیتی بینالمللی محافظت میشوند.
بخشی از پلتفرم الف
یک پلتفرم، دهها قابلیت قدرتمند
هر بخش از الف CRM برای کمک به رشد فروش شما طراحی شده است. روی هر قابلیت کلیک کنید.
کانبان فروش
مدیریت بصری قیف فروش
با تخته کانبان درگانددراپ، مراحل معاملات را در یک نگاه ببینید و سرنخها را به سادگی بین مراحل جابجا کنید.
- ساخت مراحل سفارشی برای هر تیم
- جابجایی معاملات با کشیدن و رها کردن
- فیلتر پیشرفته بر اساس کاربر، تاریخ و ارزش
- نمایش پیشبینی درآمد در هر مرحله
گزارشهای پیشرفته
داشبوردهای زنده و قابل تنظیم
ماژول گزارشات الف CRM امکان ایجاد گزارشهای دقیق و کاربردی در تمام بخشها (مدیریت سرنخها، فرصتها، قراردادها و…) را میدهد. علاوه بر گزارشهای پیشفرض، میتوانید گزارشهای اختصاصی متناسب با نیاز کسبوکارتان بسازید.
این ماژول گزارش عملکرد کارکنان، فروش، کمپینهای بازاریابی و تحلیلهای استراتژیک را بهصورت لحظهای و انعطافپذیر در اختیار شما قرار میدهد تا تصمیمات دقیقتر و آگاهانهتری بگیرید.
فعالیت ها
هماهنگی تیمی بدون دردسر
ماژول فعالیتها در الف CRM مرکز مدیریت تعاملات روزانه شما با مشتریان و تیم است.
با این ماژول میتوانید وظایف را برای خود یا اعضای تیم ایجاد کرده، تماسها، ایمیلها و یادآوریها را مدیریت و پیگیری کنید.
مرکز فرماندهی و کنترل وظایف اینجاست: بخش فعالیتها!
مدیریت فاکتورها و ارزهای متفاوت
مدیریت فاکتورها و ارزهای متفاوت
ماژول مدیریت فاکتورها در الف CRM امکان ثبت و مدیریت فاکتورها با ارزهای مختلف را به خصوص برای کسبوکارهای بینالمللی به سادگی فراهم میکند.
ویژگیها این بخش: استفاده از انواع ارزها، ثبت نرخ تبدیل، مدیریت فاکتور فروش و خرید، گزارشگیری دقیق بر اساس ارز و هماهنگی کامل با دیگر ماژولها.
این ماژول باعث شفافیت فرآیند مالی، افزایش دقت و ایجاد هماهنگی با نیازهای بینالمللی میشود.
مدیریت کمپین های تبلیغاتی
مدیریت کمپین های تبلیغاتی
ماژول مدیریت کمپینهای تبلیغاتی در الف CRM به تیم بازاریابی امکان برنامهریزی، اجرا و پایش ساختارمند کمپینها را میدهد.
ویژگیها کلیدی این ماژول: تعریف بودجه و منابع، ایجاد کد اختصاصی برای رهگیری، تخصیص خودکار لیدها به تیم، و مدیریت دقیق ورودیها.
این ماژول جذب مشتری را شفاف، قابلپیگیری و هدفمند میکند و به بهینهسازی عملکرد تبلیغات کمک میکند.
ارسال پیام به مخاطبین
ارسال پیام به مخاطبین
ماژول ارسال پیام در الف CRM امکان ارتباط چندکاناله با مشتریان در هر مرحله از فروش را فراهم میکند.
ویژگیهای این ماژول: ارسال پیامک، ایمیل، واتساپ و دیگر کانالها، فیلتر مخاطبین بر اساس وضعیت و ویژگیها، گزارش کامل ارسال و سفارشیسازی متن پیام.
این ماژول پیامرسانی هدفمند، سریع و اثربخش را تضمین میکند.
پرونده مشتریان
پرونده مشتریان
ماژول پرونده مشتریان در الف CRM، همه اطلاعات و تعاملات مشتری را در یک نمای کامل و یکپارچه جمعآوری میکند.
دسترسی به سرنخها، فرصتها، قراردادها، تاریخچه تماسها، یادداشتها، فاکتورها و فعالیتها را آسان میکند.
این ماژول به تیم شما کمک میکند تا ارتباط با مشتری را بهخوبی مدیریت کرده و تصمیمات دقیقتری بگیرد.
تقویم کاری
تقویم کاری
ماژول تقویم کاری در الف CRM، همه جلسات، وظایف، یادآوریها و رویدادهای ثبتشده را یکپارچه نمایش میدهد تا هیچ کاری از قلم نیفتد.
با بهروزرسانی خودکار و هماهنگی کامل با سایر ماژولها، مدیریت زمان تیم شما سادهتر و دقیقتر میشود.
فرم ساز پیشرفته
فرم ساز پیشرفته
ماژول فرمساز پیشرفته در الف CRM، ساخت فرمهای حرفهای و اختصاصی را بدون نیاز به دانش فنی ممکن میکند.
با قابلیت کشیدن و رها کردن، فیلدهای متنوع و ثبت خودکار پاسخها در پرونده مشتریان، جمعآوری اطلاعات سریع، دقیق و منظم انجام میشود.
فیلدهای سفارشی
فیلدهای سفارشی
ماژول فیلدهای سفارشی در الف CRM، امکان ایجاد انواع فیلد دلخواه برای هر بخش سیستم را فراهم میکند.
با این قابلیت میتوانید ساختار دادهها را دقیقاً مطابق نیاز کسبوکار تنظیم کرده و از آنها در گزارشات، فیلترها و جستجوهای پیشرفته بهره ببرید.
سیستم تیکتینگ
سیستم تیکتینگ
ماژول سیستم تیکتینگ در الف CRM، امکان ثبت، پیگیری و مدیریت متمرکز درخواستها و مشکلات مشتریان را فراهم میکند.
با پشتیبانی از تقسیمبندی بر اساس دپارتمان یا نقش، آرشیو کامل مکاتبات و پیامهای داخلی بین پرسنل، این ماژول پاسخگویی سریع، دقیق و سازمانیافته را تضمین میکند.
همه چیز در یک نگاه
ابزارهای متنوع الف CRM در کنار هم تجربهای یکپارچه از مدیریت مشتری به شما میدهند.
دستیار هوش مصنوعی
با کمک هوش مصنوعی، بهترین زمان تماس، احتمال موفقیت معامله و پیشنهادهای هوشمند را دریافت کنید.
داشبورد فروش زنده
عملکرد تیم، قیف فروش و درآمد را به صورت لحظهای ببینید.
کمپینهای ایمیل و پیامک
در چند کلیک کمپین بسازید و نتایج را تحلیل کنید.
تقویم و وظایف تیمی
جلسات، یادآوریها و وظایف را یکپارچه مدیریت کنید.
جلسه با مشتری ۱۰:۳۰
پیگیری پیشنهاد ۱۴:۰۰
از سرنخ تا معامله موفق
جمعآوری و سازماندهی مشتریان
با کمک هوش مصنوعی، بهترین زمان تماس، احتمال موفقیت معامله و پیشنهادهای هوشمند را دریافت کنید.
01
جمعآوری و سازماندهی مشتریان
تمام اطلاعات مشتریان از کانالهای مختلف بهصورت خودکار وارد سیستم میشود و در یک پروفایل غنی ذخیره میگردد.
02
اتوماسیون فرآیندهای فروش
03
تحلیل هوشمند با هوش مصنوعی
04
گزارشگیری و رشد مستمر
داستانهای موفقیت
پلنی که به شما میخوره
با رشد کسبوکارتان، پلن خود را ارتقا دهید. بدون هزینه پنهان.
استارتر
رایگان
- تا ۱۰۰ مخاطب
- ۲ کاربر
- گزارشهای پایه
- پشتیبانی ایمیل
حرفهای
۴۹۰,۰۰۰ تومان / ماهانه
- مخاطبین نامحدود
- ۱۰ کاربر
- اتوماسیون پیشرفته
- گزارشهای تحلیلی
- API دسترسی
- پشتیبانی تلفنی
سازمانی
برای شروع و آشنایی با امکانات
رایگان
- همه امکانات حرفهای
- کاربران نامحدود
- SSO & امنیت پیشرفته
- SLA اختصاصی
- مدیر حساب اختصاصی
- آموزش تیم
هنوز سوالی دارید؟
پاسخ پرسشهای رایج را اینجا ببینید یا با تیم ما در تماس باشید.
آیا دوره آزمایشی رایگان دارد؟
بله، شما ۱۴ روز بهصورت کاملاً رایگان و بدون نیاز به کارت اعتباری میتوانید از تمام امکانات الف CRM استفاده کنید.
آیا دادههای من امن است؟
آیا امکان مهاجرت از CRM فعلی وجود دارد؟
چه یکپارچهسازیهایی پشتیبانی میشود؟
آیا پشتیبانی فارسی دارید؟
بله، تیم پشتیبانی ما بهصورت ۲۴ ساعته از طریق چت، تماس و ایمیل به فارسی در دسترس است.
آمادهاید فروش خود را متحول کنید؟
نظرات مشتریان
“همکاری با تیم الف و استفاده از نرمافزار الف سی آر ام، دقیقاً همون چیزی بود که کسبوکار ما بهش نیاز داشت. این نرمافزار کمک کرد تا هم بخش فروش تجهیزات پزشکی رو بهصورت هوشمند مدیریت کنیم، هم تعامل با مطبها برای خدمات نرمافزاری و پشتیبانی خیلی منظمتر و مؤثرتر بشه.”
دانیال علایی
مدیر عامل آسپیان
نتایج استفاده از سی آر ام
اطلاعات بیشتر
“همکاری با تیم الف و استفاده از نرمافزار الف سی آر ام، دقیقاً همون چیزی بود که کسبوکار ما بهش نیاز داشت. این نرمافزار کمک کرد تا هم بخش فروش تجهیزات پزشکی رو بهصورت هوشمند مدیریت کنیم، هم تعامل با مطبها برای خدمات نرمافزاری و پشتیبانی خیلی منظمتر و مؤثرتر بشه.”
مهدیار سرایلو
مدیر عامل مطب چین
نتایج استفاده از سی آر ام
وبسایت مطب چین با استفاده از نرمافزار الف سی آر ام توانست فرآیند فروش تجهیزات پزشکی را یکپارچه و منظم کند و با کاهش اتلاف منابع، بهرهوری تیم فروش و پشتیبانی را بهطور چشمگیری افزایش دهد.
اطلاعات بیشتر
با الف CRM، فقط ۳۰ دقیقه تا ساده شدن همه چیز فاصله داری!
برای آموزش الف CRM، فقط ۳۰ دقیقه کافیه! تبریک میگم، بعدش وارد دنیای میشید که بهش نیاز داشتید.
با الف CRM، بدون نیاز به نصب یا آموزش طولانی، با رابط کاربری روان، یکپارچگی با ابزارهای محبوب و در دسترس بودن هر چیزی که نیاز دارید، تیم شما از روز اول، افزایش بهرهوری رو حس میکنه.
الف CRM، شاه کلید قفل افزایش فروش!
مشتری راضی که وفادار بشه، هم فروشت بالا میره، هم هزینههات کم میشه. الف CRM، از اولین سلام به مشتری تا بستن قرارداد، راه رو برات آسفات میکنه، چون تمام ابزارهای لازم برای اینکار رو در اختیار میذاره!
از مدیریت لید تا قرارداد، از فیلدهای سفارشی تا گزارشهای پیشرفته و تحلیلهای هوش مصنوعی، الف CRM همهچیز رو پوشش میده.
تحلیل هوشمند کسبوکار
تحلیل وضعیت و مشکلات کسبوکار، با هوش مصنوعی
شناسایی گلوگاههای کسبوکار
شناسایی مشکلاتی که مانع پیشرفت کار است!
افزایش بهرهوری پرسنل
امکان رصد فعالیت تمامی پرسنل با دقت و جزئیات
تعاملات با اپلیکیشن های دیگر !
بدون محدودیت در استفاده !
تحول سازنده در کسبوکار
با الف CRM تحولی فراتر از انتظار را تجربه میکنید!
حذف نیاز به یادگیری CRM
- بدون ورود به CRM، دستورات رو به ربات تلگرام بدید، بقیه کارها با هوش مصنوعی!
- هوش مصنوعی، تماسها رو تحلیل میکنه و اطلاعات مورد نیاز رو به CRM منتقل میکنه
تحول در منابع انسانی
- کاهش وابستگی به نیروها با تجمیع اطلاعات در CRM، تحلیل توسط هوش مصنوعی و دسترسی راحت به هر اطلاعاتی که نیاز دارید در هر لحظه
- پیادهسازی سیستم شایستهسالاری با تحلیل عملکرد پرسنل ، محاسبه خودکار پورسانتها، امکان طراحی آزمون سنجش پرسنل و تحلیل کیفیت پاسخگویی تلفنی پرسنل با هوش مصنوعی
الف CRM راهکاری برای همه
تفاوتی نداره، شما یک کسبوکار کوچک یکی دو نفره دارید، یک شرکت متوسط هستید یا یک سازمان بزرگ با دپارتمانهای متعدد و پرسنل زیاد هستید. الف CRM توانایی پاسخگویی به نیازهای اساسی شما در زمینه ارتباط با مشتری رو داره.
ما برای کسبوکارها کوچک، راهکارهای کمهزینه جذب، حفظ، افزایش فروش و وفادار سازی رو با هزینهی مناسب داریم.
برای شرکتهای متوسط، راهکارهای سادهسازی مدیریت نیروی انسانی، ایجاد شفافیت در کسبوکار و پیدا کردن مشکلات و ارائه راه حل رو داریم
برای شرکتها و سازمانهای بزرگ، راهکار کاهش هزینه، اجرای واقعی شایستهسالاری، ایجاد اشراف دقیق و ساده مدیریت روی کل سیستم رو داریم.
برای شروع یک تحول واقعی، میتونید نسخه دمو رو دریافت کنید.
از الف CRM چطور یاد میکنن؟
ساده اما خیلی کامل
سادگی افتخار ما و کامل بودن وظیفهمون هست! ما ساده هستیم تا هر نیرویی با هر سطحی از تخصص بتونه راحت از محصول ما استفاده کنه. کامل هستیم چون شما در حال رشد هستید و ما باید بتونیم تمام نیازهای شما در زمینه ارتباط با مشتری رو رفع کنیم. ما در کنارتون هستیم؛ از ابتدای ارتباط با مشتری، تا نهایی شدن فروش!
