نرم افزار سی آر ام الف با در نظر گرفتن شرایط فروش و خلل ها و مشکلات موجود در روال های فروش انواع شرکت و سازمان های متنوع به این نتیجه دست یافت تا راهکاری مناسب در جهت بهبود روال فروش و پیگیری سفارشات مشتریان و همچنین در کنترل تمامی اعضای تیم فروش، پشتیبانی، فنی و … ارائه دهد. از این رو تمرکز اصلی این نرم افزار بر سادگی و عین حال قدرتمند بودن آن می باشد. مدیریت مشتریان، اعضا پرسنل، پروژه ها، فاکتور ها، هزینه ها، مدیریت منابع انسانی و … لیست کوتاه از توانایی های این نرم افزار می باشد.