ارسال پیام هدفمند، سریع و چند کاناله
از پیامک و ایمیل تا واتساپ و تلگرام؛ هر پیامی که بخواید رو به «مخاطب درست» و در «زمان درست» برسونید.
۱۰ روز استفاده رایگان !
ارتباطی فراتر از یک پیام
به این فکر می‌کنی که برای ارسال پیام به مشتری، از پنل پیامکی استفاده کنی یا ماژول ارسال پیام در الف CRM؟ قطعا الف CRM بهتره، چون علاوه بر پیامک، می‌تونید در هر پیام‌رسانی، برای مخاطب پیام ارسال کنید، بلکه دنیایی از امکانات کاربردی هم در اختیارتون قرار می‌گیره.
ماژول ارسال پیام در الف CRM، چیزی فراتر از یک ابزار ساده‌ی اطلاع‌رسانیه. این ماژول یک پل طلایی برای برقراری ارتباط دقیق، سریع و شخصی‌سازی‌شده با مشتریانه؛ ارتباطی که می‌تونه مسیر سرنخ تا مشتری وفادار رو کوتاه‌تر و مؤثرتر کنه.
چرا ارسال پیام در CRM حیاتی است؟
مشتریان امروز انتظار دارن سریع و شخصی‌سازی‌شده پاسخ بگیرن. پیام‌های عمومی و انبوه دیگه اثربخشی گذشته رو ندارن. با ماژول ارسال پیام در الف CRM می‌تونید:
- ارتباط مستمر و حرفه‌ای با مشتریان داشته باشید
- پیگیری‌ها رو به موقع انجام بدید
- وفاداری مشتریان رو افزایش بدید
- دقیقا به اون دسته از مشتریان که نیاز دارید در کانالی که مناسبه، پیام بدید!
چرا الف CRM متفاوت است؟
ارسال پیام یکی از قابلیت‌های تقریبا پایه‌ای در اکثر CRMها هست. اما آنچه ما در اختیار شما قرار می‌دیم، فراتر از این حرف‌ها هست. در حالی که خیلی از CRMها پیام رو فقط از طریق پیامک یا واتساپ ارسال می‌کنن، در الف CRM شما می‌تونید هر نوع پیام رو، در هر کانالی که مشتری ترجیح می‌ده، ارسال کنید.
علاوه بر این، ما یک قابلیت به شدت کاربردی داریم. به لطف فیلترهای پیشرفته و یکپارچگی کامل با سیستم، شما می‌تونید دقیقا به اون بخش از مخاطبین که لازم دارید پیام ارسال کنید. البته یک نکته مثبت الف CRM اینه که تمام پیام‌های ارسالی، به طور خودکار توی پرونده مشتری ثبت میشه.
مثلا می‌تونید با این فیلترها، مخاطبینی که بعد از دو بار پیگیری هنوز مدارک مورد نیاز رو ارسال نکردند، یا مشتریانی که در اینستاگرام سفارش‌شون رو ثبت کردند اما بعد از ۲ روز هنوز پرداخت نکردند رو برای ارسال پیام انتخاب کنید. اینطوری مطمئنید پیام درست به دست فرد درست می‌رسه.
ماژول ارسال پیام چطور به کسب‌وکارها کمک می‌کند؟
- موسسه مهاجرتی: ارسال پیام یادآوری جلسات مشاوره، اطلاع‌رسانی وضعیت پرونده‌ها، پیام خوش‌آمد به سرنخ‌های جدید، ارسال هر نوع پیام جهت بازگرداندن مخاطب به روال مطلوب.
- فروشگاه اینستاگرامی: ارسال پیام تخفیف ویژه فقط برای مشتریانی که سفارش رو ثبت کردن اما پرداخت نداشتن یا پیگیری شدن ولی هنوز خرید نکردن، یا حتی اعلام تخفیف با هدف افزایش فروش یک محصول برای مشتریان فعلی.
امکانات کلیدی ماژول ارسال پیام
- ارسال پیام تنها با یک راست‌کلیک.
- انتخاب هوشمند و دقیق مخاطبین با فیلترهای پیشرفته (مثلاً مشتریانی که در هفته گذشته پیگیری شدن ولی خرید نکردن).
- پشتیبانی از کانال‌های متنوع: پیامک، ایمیل، واتساپ، تلگرام و پیام‌رسان‌های داخلی.
- ارسال انواع پیام‌های بازاریابی، اطلاع‌رسانی و عملیاتی.
- امکان ارسال آنی یا زمان‌بندی‌شده.
- امکان دریافت گزارش وضعیت ارسال‌ها
تجربه مشتریان
«توی کار ما، پیگیری مشتری به شدت اهمیت داره. گاهی اوقات، مثلا تکمیل مدارک به خاطر زمان‌گیر بودن، باعث میشه مخاطب ادامه مراحل رو فراموش کنه. ارسال یک پیامک هدفمند برای مخاطبینی که در مراحل مختلف هستند، باعث شده آمار به قرارداد رسیدن لیدهای ما به خوبی افزایش پیدا کنه.»
مدیر بازاریابی یک موسسه مهاجرتی
«من توی فروشگاه اینستاگرامی خودم، حدود ۳۰ تا محصول خوراکی عرضه می‌کنم. همیشه می‌دونستم مشتریان من بعضی از کالاها رو با هم می‌خرن. اما هیچوقت اطلاعات دقیقی از این خریدها نداشتم. با فیلترهای الف CRM تونستم این مشتریان رو پیدا کنم و با ارسال پیام تخفیف روی محصولاتم، فروشم رو بالا ببرم»
مدیر یک فروشگاه اینستاگرامی
«با گزارشات پیشرفته الف CRM متوجه شدم یک سری از مشتری‌های ثابتم رو توی چند ماه اخیر از دست دادم. خوشبختانه با یک ارتباط ساده باهاشون تونستم تعداد زیادی‌شون رو برگردونم»
مدیر یک فروشگاه اینستاگرامی
وقتشه ارتباطات کسب‌وکارتون رو حرفه‌ای و هدفمند کنید
با ماژول ارسال پیام در الف CRM، مطمئن باشید هیچ پیامی گم نمی‌شه و هر مشتری پیام درست رو در زمان درست دریافت می‌کنه.
همین حالا دموی رایگان را رزرو کنید !