شرکت هایی که با پروژه ها و مدیریت زمان بندی کارها / وظایف ، پرسنل ، مشتریان و … درگیر هستند کاملا می دانند که مدیریت پروژه یکی از موارد بسیار سخت و ادغام تمامی این موارد در یک بستر بیسار پیچیدگی دارد. با استفاده از ماژول مدیریت پروژه الف سی آر ام می توانید به راحتی پروژه ها را ایجاد نمایید، برای مشتریان پروپوزال ارسال کنید و پس از تایید روال کاری را آغاز کنید. تعریف اعضای تیم اختصاصی این پروژه، پیش فاکتورهای ارسالی و پس از تایید تبدیل به فاکتور، تخصیص وظایف به تمامی اعضا، قابلیت درج وظایف مرتبط به هم، قابلیت رصد کردن وضعیت پروژه در گانت چارت، یادآوری مهلت اتمام وظایف به تیم بصورت خودکار، قابلیت دریافت فیدبک از جانب مشتری پروژه، درج نظرات اعضای تیم، مشاهده ساعات کار شده روی هر وظیفه اختصاص داده شده و … کافی است یکبار امتحان کنید !

مدیریت مشتریان بالقوه و تبدیل این مشتریان احتمالی به مشتری بالفعل یکی از سخت ترین مراحل فروش هر شرکت / سازمانی می باشد. با مدیریت صحیح و پیگیری درست این روند به راحتی قابل انجام می باشد. فقط کافی است سرنخ / فرصت فروش را ایجاد کنید که این کار با استفاده از فرم های وب سایت و یا دیگر کانال های فروشتان به راحتی و سریع قابل انجام است. مرحله بعدی ایجاد کاریز فروش طبق مراحل اختصاصی شرکت / سازمان شما می باشد ! تمامی مراحلی چون شروع، پیگیری 1، پیگیری 2، قرارداد، موفق، ناموفق و … قابل ایجاد توسط خود شما می باشد. پس از موفقیت تبدیل یک فرصت فروش به مشتری می توانید این فرصت را به لیست مشتریان خود اضافه نمایید.

مدیریت تماس های ورودی و خروجی یکی از دغدغه های اصلی مدیران می باشد. با ماژول تماس الف سی آر ام می توانید تمامی خطوط شرکت / سازمان خود را به نرم افزار متصل کرده و تمامی لاگ های ورودی و خروجی را مشاهده نمایید. همچنین برای استفاده راحت این قابلیت بر روی خطوط سیم کارت نیز اپلیکیشن الف سی آر ام بر روی گوشی همراه نیز طراحی شده است که می توانید با نصب این اپلیکیشن بر روی گوشی همراه خود لاگ های تماس از مشتریانی که در نرم افزار سی آر ام ثبت کرده اید را داشته باشید !

در نرم افزار سی آر ام ابری الف می توانید پیشخوان دلخواه خود را به گونه ای طراحی نمایید تا دسترسی آسان به تمامی قسمت های کسب و کار خود داشته باشید. مواردی همچون گزارش فروش، فاکتورها، پرداخت ها، مشتریان، پروژه ها و … همچنین می توانید بر اساس وضعیت هر یک از موارد ذکر شده گزارشات را دریافت کنید . تمامی موارد بصورت کاملا سفارشی سازی شده بدون هیچ دانش کدنویسی در اختیار شما قرار دارد!

بانک اطلاعاتی از مشتریان و مخاطبین هر شرکت در نرم افزار شما قرار می گیرد که هر یک دسترسی محدود به نرم افزار شما دارند و می توانند پروژه ها و فاکتور ها و کلیه مواردی که همان مشتری با آن درگیر هستند را مشاهده کنند و با اعضای تیم شما در تعامل باشند. گزارش کاملی از مبلغ فروش، هزینه ها، کارمندان فروش، تیکت ها، پیش فاکتور ها و … در اختیار مدیریت قرار می گیرد تا با دید وسیع تری به کسب و کار خود نگاه نماید !